Garantie & rückErstattung
Wie beanspruche ich meine Garantieleistung?
1. Bitte schicken Sie uns die nachfolgenden Informationen in einer E-Mail an kontakt@jumpking.de
- Ihre aktuelle Adresse und Telefonnummer
- Eine Kopie Ihrer Rechnung oder eines anderen Kaufbelegs (wie z.B. Ihres Kontoauszuges der EC- oder Kreditkarte)
- Ein Foto des beschädigten Artikels.
2. Sie können keine Bilddatei als Anlage versenden? Kein Problem. Schicken Sie uns das Bild und die Formulare bitte per Post an die folgende Adresse:
Jumpking Europe SAS
4 Rue du 19 mars 1962
87500 Coussac Bonneval
France
Registration No .: 827809856
3. Wenn Sie eine Kopie ausdrucken, schicken Sie uns diese ebenfalls an die obige Adresse.
4. Die Bearbeitungsdauer Ihres Garantiefalles kann nach dem Erhalt bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
5. Sie erhalten Sie Ihren Ersatzartikel in der Regel innerhalb von 7- 10 Tagen, sobald Ihr Antrag vollständig verarbeitet wurde.
| Richtlinien für Ihre Garantie | JumpPOD Deluxe 2016+, Zorbpods, OvalPODs 2016+, Jumpking Deluxe, Highjumps, Rechteck, Ingrounds | JumpPOD Classic, Jumppod Deluxe pre 2016, Ovalpods vor 2016, Octopod, Jumpking Popular | JumpPod Select | Jumpking Premium Trampoline – 2,30 m & Zirkuszelt, 2,10 m x 3 m OvalCombo, 1,80 m x 2,70 m Rechteck | ASDA YJ1013CG Tesco BZJK, Bazoongi Trampoline, The Range & Tesco YJ1013DG Mein Erstes Trampolin Mini Bouncer | Was ist in der Garantie enthalten: |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rahmen/Stangen | 10 Jahre | 10 Jahre | 3 Jahre | 5 | 1 | Konstruktionsversagen/ Rost |
| Sprungtuchmaterial | 5 Jahre | 5 Jahre | 2 Jahre | 1 | 1 | Materialversagen/Verrotten |
| Federn | 5 Jahre | 5 Jahre | 2 Jahre | 1 | 1 | Konstruktionsversagen/ Rost oder Bruch |
| Schaumstoffe am Rahmen | 2 Jahre | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 | 1 | Konstruktionsversagen durch Verrotten oder Fehler beim Vernähen |
| Naht der Sprungtücher | 5 Jahre | 5 Jahre | 1 Jahr | 1 | 1 | |
| Netze | 2 Jahre | 1 Jahr | 1 Jahr | 1 | 1 | Fehler beim Vernähen oder kaputter Reissverschluss, Materialfehler am Netz |
| Was wird nicht von der Garantie abgedeckt: | ||||||
| Rahmen | Nachgeben der Rahmenteile durch Ausbeulen, Windschäden, Reissen oder Schläge auf das Trampolin | |||||
| Sprungstuchmaterial | Risse, Schnitte, Brandlöcher | |||||
| Federn | Verzogene oder ausgeleierte Federn durch Überschreiten des Maximalgewichtes. | |||||
| Schaumstoffe | Knoten oder Ineinanderstecken, Verfärbungen | |||||
| Netze | Risse, Schnitte, Brandlöcher. | |||||
| Bazoong Spielzelte oder Trampolinzelte | Garantiedauer | Was ist in der Garantie enthalten |
|---|---|---|
| Stützstangen | 1 Jahr | Fehler bei der Herstellung |
| Zeltmaterial | 1 Jahr | Fehler bei der Herstellung |
| Was wird nicht abgedeckt | ||
| Stützstangen | Nachgeben der Stangen aufgrund fehlerhaften Umgangs. Witterungsschäden durch Stehenlassen in Wind- oder Regenwetter. | |
| Zeltmaterial | Risse, Schnitte, Brandlöcher. Gezogene Fäden durch Abnutzung oder fehlerhafte Nutzung. Witterungsschäden durch Stehenlassen in Wind- oder Regenwetter.. | |
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