Garantie & rückErstattung

Wie beanspruche ich meine Garantieleistung?

1. Bitte schicken Sie uns die nachfolgenden Informationen in einer E-Mail an contact@jumpking.fr

  • Ihre aktuelle Adresse und Telefonnummer
  • Eine Kopie Ihrer Rechnung oder eines anderen Kaufbelegs (wie z.B. Ihres Kontoauszuges der EC- oder Kreditkarte)
  • Ein Foto des beschädigten Artikels.

2. Sie können keine Bilddatei als Anlage versenden? Kein Problem. Schicken Sie uns das Bild und die Formulare bitte per Post an die folgende Adresse:

YJ Europe Ltd
18 Rue de Lassay
Couterne
61410
Rives d'Andaines
France
Registration No .: 827809856

3. Wenn Sie eine Kopie ausdrucken, schicken Sie uns diese ebenfalls an die obige Adresse.

4. Die Bearbeitungsdauer Ihres Garantiefalles kann nach dem Erhalt bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

5. Sie erhalten Sie Ihren Ersatzartikel in der Regel innerhalb von 7- 10 Tagen, sobald Ihr Antrag vollständig verarbeitet wurde.

 

Richtlinien für
Ihre Garantie
JumpPOD Deluxe 2016+,
Zorbpods,
OvalPODs 2016+,
Jumpking Deluxe,
Highjumps,
Rechteck,
Ingrounds
JumpPOD Classic,
Jumppod Deluxe pre 2016,
Ovalpods vor 2016, Octopod,
Jumpking Popular
JumpPod SelectJumpking Premium Trampoline
– 2,30 m & Zirkuszelt,
2,10 m x 3 m OvalCombo,
1,80 m x 2,70 m Rechteck
ASDA YJ1013CG
Tesco BZJK, Bazoongi Trampoline,
The Range & Tesco YJ1013DG
Mein Erstes Trampolin
Mini Bouncer
Was ist in der Garantie enthalten:
Rahmen/Stangen10 Jahre10 Jahre3 Jahre51Konstruktionsversagen/ Rost
Sprungtuchmaterial5 Jahre5 Jahre2 Jahre11Materialversagen/Verrotten
Federn5 Jahre5 Jahre2 Jahre11Konstruktionsversagen/ Rost oder Bruch
Schaumstoffe am Rahmen2 Jahre1 Jahr1 Jahr11Konstruktionsversagen durch Verrotten oder Fehler beim Vernähen
Naht der Sprungtücher5 Jahre5 Jahre1 Jahr11 
Netze2 Jahre1 Jahr1 Jahr11Fehler beim Vernähen oder kaputter Reissverschluss, Materialfehler am Netz
 Was wird nicht von der Garantie abgedeckt:
RahmenNachgeben der Rahmenteile durch Ausbeulen, Windschäden, Reissen oder Schläge auf das Trampolin
SprungstuchmaterialRisse, Schnitte, Brandlöcher
FedernVerzogene oder ausgeleierte Federn durch Überschreiten des Maximalgewichtes.
SchaumstoffeKnoten oder Ineinanderstecken, Verfärbungen
NetzeRisse, Schnitte, Brandlöcher.
Bazoong Spielzelte oder
Trampolinzelte
GarantiedauerWas ist in der Garantie enthalten
Stützstangen1 JahrFehler bei der Herstellung
Zeltmaterial1 JahrFehler bei der Herstellung
 Was wird nicht abgedeckt
StützstangenNachgeben der Stangen aufgrund fehlerhaften Umgangs. Witterungsschäden durch Stehenlassen in Wind- oder Regenwetter.
ZeltmaterialRisse, Schnitte, Brandlöcher. Gezogene Fäden durch Abnutzung oder fehlerhafte Nutzung. Witterungsschäden durch Stehenlassen in Wind- oder Regenwetter..