Garantie & rückErstattung

Wie beanspruche ich meine Garantieleistung?

1. Bitte schicken Sie uns die nachfolgenden Informationen in einer E-Mail an  [email protected]:

  • Ihre aktuelle Adresse und Telefonnummer
  • Eine Kopie Ihrer Rechnung oder eines anderen Kaufbelegs (wie z.B. Ihres Kontoauszuges der EC- oder Kreditkarte)
  • Ein Foto des beschädigten Artikels.

2. Sie können keine Bilddatei als Anlage versenden? Kein Problem. Schicken Sie uns das Bild und die Formulare bitte per Post an die folgende Adresse:

YJ Europe Ltd
18 Rue de Lassay
Couterne
61410
Rives d'Andaines
France
Registration No .: 827809856

3. Wenn Sie eine Kopie ausdrucken, schicken Sie uns diese ebenfalls an die obige Adresse.

4. Die Bearbeitungsdauer Ihres Garantiefalles kann nach dem Erhalt bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

5. Sie erhalten Sie Ihren Ersatzartikel in der Regel innerhalb von 7- 10 Tagen, sobald Ihr Antrag vollständig verarbeitet wurde.

 

Richtlinien für
Ihre Garantie
JumpPOD Deluxe 2016+,
Zorbpods,
OvalPODs 2016+,
Jumpking Deluxe,
Highjumps,
Rechteck,
Ingrounds
JumpPOD Classic,
Jumppod Deluxe pre 2016,
Ovalpods vor 2016, Octopod,
Jumpking Popular
JumpPod Select Jumpking Premium Trampoline
– 2,30 m & Zirkuszelt,
2,10 m x 3 m OvalCombo,
1,80 m x 2,70 m Rechteck
ASDA YJ1013CG
Tesco BZJK, Bazoongi Trampoline,
The Range & Tesco YJ1013DG
Mein Erstes Trampolin
Mini Bouncer
Was ist in der Garantie enthalten:
Rahmen/Stangen 10 Jahre 10 Jahre 3 Jahre 5 1 Konstruktionsversagen/ Rost
Sprungtuchmaterial 5 Jahre 5 Jahre 2 Jahre 1 1 Materialversagen/Verrotten
Federn 5 Jahre 5 Jahre 2 Jahre 1 1 Konstruktionsversagen/ Rost oder Bruch
Schaumstoffe am Rahmen 2 Jahre 1 Jahr 1 Jahr 1 1 Konstruktionsversagen durch Verrotten oder Fehler beim Vernähen
Naht der Sprungtücher 5 Jahre 5 Jahre 1 Jahr 1 1  
Netze 2 Jahre 1 Jahr 1 Jahr 1 1 Fehler beim Vernähen oder kaputter Reissverschluss, Materialfehler am Netz
  Was wird nicht von der Garantie abgedeckt:
Rahmen Nachgeben der Rahmenteile durch Ausbeulen, Windschäden, Reissen oder Schläge auf das Trampolin
Sprungstuchmaterial Risse, Schnitte, Brandlöcher
Federn Verzogene oder ausgeleierte Federn durch Überschreiten des Maximalgewichtes.
Schaumstoffe Knoten oder Ineinanderstecken, Verfärbungen
Netze Risse, Schnitte, Brandlöcher.
Bazoong Spielzelte oder
Trampolinzelte
Garantiedauer Was ist in der Garantie enthalten
Stützstangen 1 Jahr Fehler bei der Herstellung
Zeltmaterial 1 Jahr Fehler bei der Herstellung
  Was wird nicht abgedeckt
Stützstangen Nachgeben der Stangen aufgrund fehlerhaften Umgangs. Witterungsschäden durch Stehenlassen in Wind- oder Regenwetter.
Zeltmaterial Risse, Schnitte, Brandlöcher. Gezogene Fäden durch Abnutzung oder fehlerhafte Nutzung. Witterungsschäden durch Stehenlassen in Wind- oder Regenwetter..